AT-000 | Practicante De Servicio Al Cliente Y Trafico

AT-000 | Practicante De Servicio Al Cliente Y Trafico

**Puesto: Practicante de Servicio al cliente y Trafico.
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**FLETEXPRESS DE MONTERREY S. A.
DE C. V.**

Empresa transportista de carga terrestre, dedicada a dar servicio a la Industria de Automotriz en México.
Atendiendo principalmente los requerimientos de fletes urgentes con cobertura de; Fletes Locales, Nacionales e Internacionales.
Con 4 bases logísticas en; Monterrey, Cd.
Juárez, Torreón y El Bajío, en Unidades de 3.5 Ton.
**Descripción del puesto**:
Practicantepara dar servicio al cliente en temas de logística y fletes, programación de embarques con los operadores y dar seguimiento a los mismos desde origen hasta destino ya sea con unidades propias o de partners; para fletes locales, foráneos e Impo-Expo,



rastreo de unidades mediante GPS, generación y manejo de documentación como (Carta Porte, BOL, Facturas, Manifiestos, Pólizas de seguro, DODA, Entry, Reportes en Excel, etc.)
y comunicación efectiva dentro y fuera de la empresa.
**Logística 3PL**:
Llevar a cabo la negociación con los Partner Carriers, revisando disponibilidad y tratando de conseguir tarifas competitivas para otorgar al cliente la mejor cotización con un margen de utilidad para Fletexpress.
Estar en constante búsqueda y desarrollo de nuevos Partners de calidad para expandir nuestra cobertura.
Estar en contacto directo con los clientes que le sean asignados, atendiendo sus requerimientos de una manera amable, cordial y efectiva, siempre dispuestos a ofrecer soluciones.
**Funciones**:

- Seguimiento vía Correo, WhatsApp o llamada telefónica para atender requerimientos del cliente.
- Coordinación con gerente de tráfico para asignación de unidad y operador.
- Ser parte de la negociación y cotización con partners y clientes.




- Revisar disponibilidad con transportistas partners para embarques con unidades no propias.
- Captura de embarques en agenda electrónica (Excel).
- Timbrado de Cartas Porte y Facturas Electrónica (CFDI)
- Elaboración y envío de documentos de embarque y cruce al operador (Pedimento, Entry, Manifiesto, Carta Porte, Bill of lading, Transponder, etc.)
- Dar seguimiento a unidades vía GPS.
- Notificar al cliente: Status, ETA y tiempo en tránsito.
- Solución y comunicación de problemas que se presenten en la ruta de embarque.
- Actualizar sistema del cliente (TMS) con los tiempos del embarque.
- Envío al cliente de foto de evidencias de la prueba de entrega.
- Recabar números de BEAMS y autorizaciones para que la facturación sea más efectiva.
- Apoyo y soporte a temas no operativos como certificación C-TPAT, Proyectos de mejora,



implementación de nuevo software, disminución de costos, verificaciones físico-mecánicas, etc.
**Forma de trabajo**:

- Establecer una buena relación con los clientes, con la finalidad de cumplir de la mejor manera con las solicitudes de embarques.
- Eficiente comunicación con el equipo de tráfico y con los operadores con quien se tendrá constante comunicación de información relevante para dichos fletes.
- Prestar suma atención a los datos de unidad, numero de pallets, peso, dimensiones, placas, etc.
para una correcta asignación de equipo de acuerdo a sus capacidades.
- Dirigirse con los demás departamentos y empresas relacionadas con un trato amable, fomentando los valores como el respeto, disciplina y profesionalismo para dar una buena imagen tanto de la persona como de Fletexpress.
**Horario**:
Lunes a Viernes**:4 horas por dia.




(A definirse de acuerdo al horario que tenga en la universidad).
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**Rango de Sueldo estimado**:
$6,000 - $8,000 mensual nominal + Prestaciones de ley.
**Zona de trabajo**:
**Ubicación de Oficina**: Aldama Nte.
#536, Col. Centro, Guadalupe, N. L. 67100

**Requisitos**:

- Estudiante de Lic.
en Negocios Intls.
/ Ingeniería Industrial o en logística / o carreras afines.
- Disponibilidad inmediata.
- Dominio mínimo de 50% de inglés.
- Dominio de Microsoft Excel.
**Valores**:

- Proactivo
- Actitud de servicio
- Sentido de urgencia
- Compromiso con las metas y valores de Fletexpress
- Puntualidad
- Honestidad
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
- Actitud positiva





Interesados favor de aplicar a esta oferta enviando su CV e información completa de contacto y el equipo de reclutamiento después de seleccionar, se pondrá en contacto con usted a la brevedad.
Tipo de puesto: Medio tiempo
Horas de medio tiempo: 20 por semana

Salario: $6,000.00 - $8,000.00 al mes

Horario:

- Horario flexible
- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Educación:

- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.mx/empleo/133163915/at-000-practicante-servicio-cliente-trafico-isla-guadalupe/?utm_source=html