11 ene
Reconocida empresa
Xico
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Ingeniero de Soporte Técnico Jr
Tipo de trabajo: Permanente/regular
Localidad: Ramos Arizpe, MX; Saltillo, MX
Número de Empleo: 70859
Grupo: Cosma International
División: Formex
Tipo de trabajo: Permanente/regular
Localidad: RAMOS ARIZPE, SALTILLO
Descripción del grupo
Cosma ofrece una extensa gama de soluciones de carrocería, chasis e ingeniería a los clientes en todo el mundo. A través de nuestra sólida ingeniería de productos, excepcionales capacidades de herramientas y variada experiencia en procesos, continuamos aportando al mercado productos ligeros e innovadores.
Resumen de la función
Soportar los servicios de TI enfocados a manufactura y servicio de usuarios, acordados mediante la garantía de que la organización de TI es accesible, actúa como un punto único de contacto y realiza actividades de soporte. Soportar a la organización para el restablecimiento de los servicios tan pronto como sea posible para cumplir con los Acuerdos de Niveles de Servicio.
- Soportar en primer nivel (diagnóstico) a las aplicaciones de manufactura.
- Ayudar y dar soporte técnico de primer nivel a los usuarios en Hardware, Software, Aplicaciones, Sistemas Operativos, etc.
- Dar soporte de primer nivel a redes, comunicaciones, servidores, almacenamiento y aplicaciones del departamento.
- Dar mantenimiento Preventivo y Correctivo de equipos de cómputo, switches, servidores y periféricos así como equipo crítico de TI.
- Ayudar y dar soporte a la implementación de cambios en software o hardware.
- Ayudar y soportar a la Facturación electrónica, problemas en embarques y problemas en áreas de producción.
- Soportar y asegurar los sistemas de seguridad implementados en la compañía.
- Administrar los activos de sistemas en la compañía (Hardware y Software).
- Proveer con ideas de mejora en productividad y costo.
- Participar en el diseño y ejecutar los procesos de redundancias y DRP en pruebas o desastre.
- Cumplir con las actividades antes mencionadas y nuevas que se le asigne por parte del jefe inmediato o gerencia TI.
Calificaciones/requerimientos clave
- Manejo e instalación de Hardware y Software
- En Redes, Servidores y Almacenamiento
- Monitoreo e instalación de aplicaciones
- Procesos de Manufactura (etiquetado, SAP, labels, Sistema MES, dtracker, ADN, autoprint)
- Base de datos
- Manejo del sistema operativo Windows
- Manejo de metodología de resolución de problemas
Competencias
- Aboga por el cambio
- Inspira a otros
- Lidera el equipo
- Es ágil y se adapta
- Piensa en los mejores y los peores resultados... comprensión del negocio
- Prioriza los logros
Información adicional
- Licenciatura/Ingeniería en Sistemas, Electrónica o afín (Título o Cédula profesional indispensable)
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