12 ene
CANCELO MI DEUDA
Xico
**Puesto**: Analista de calidad Bilingüe**Ubicación**: Relox**Área**: Gerencia de Calidad**Objetivo del Puesto**:El Consultor de Calidad Bilingüe se encargará de detectar errores críticos en el proceso de atención a través del monitoreo y el análisis de transacciones.
Su objetivo principal es implementar acciones de mejora que optimicen la experiência del usuario, alineándose con las metas de calidad y los objetivos comerciales del cliente.
**Responsabilidades Principales**:- Aplicar y gestionar el modelo de calidad en campañas y proyectos especiales, incluyendo monitoreo,
evaluación y retroalimentación al personal.- Documentar la información relevante de calidad y proponer mejoras continuas en los procesos de atención.- Participar en sesiones de calibración y monitoreos estratificados para asegurar la consistencia y eficacia en los estándares de calidad.
**Requisitos**:- **Edad**: Preferentemente entre 20 y 35 años- **Educación**: Carrera Técnica en Administración de Empresas o Licenciatura afín (Mercadotecnia, Administración, o Ingeniería Industrial)- **Experiência**: 0 a 11 meses en roles de complejidad mediana, con habilidad para desempeñar tareas de manera independiente- **Idioma**: Portugués avanzado (lectura y comunicación oral al 95%)**Competencias Clave**:- **Organización**: Capacidad para establecer prioridades y gestionar eficazmente recursos y plazos para lograr objetivos.- **Apego a Normas y Políticas**: Capacidad para seguir las políticas y procedimientos internos de la empresa.- **Enfoque en Calidad**: Compromiso con el logro de altos estándares de desempeño y la mejora continua en la calidad del servicio.
**Ofrecemos**:- Oportunidad de crecimiento en una empresa comprometida con la excelencia y la mejora continua.- Ambiente laboral dinámico con capacitación constante y desarrollo profesional.- Participación en proyectos clave para la mejora de la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.Si tienes el perfil adecuado y estás interesado en formar parte de un equipo de alto rendimiento, ¡esperamos tu postulación!Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencialFecha límite para postularse: 20/11/2024Fecha de inicio prevista: 20/11/2024
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.