10 ene
ORS Consultores
Xico
**Vacante para la empresa ORS Consultores en Coyoacán, Ciudad de México**:
**SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL vía telefónica**
Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco ) para integrarse al equipo de trabajo muy enfocados a sistemas y soporte técnico vía telefónica
**Sueldo**:$9,000 brutos mensuales PL+15 días de aguinaldo+ Fondo de Ahorro del 6.5% sobre salario+ 12 dias de Vacaciones + Prima Vacacional 25%.+IMSS
**Horarios rolados: Se manejan 3 horarios rolados cada mes**(turnos completos de 8 hrs cada uno)
Turnos:_6:00 am a 14:00pm, 14:00pma 22:00 pm y de 22:00 pm a 6:00 am de lunes a domingo con 1 día de descanso a la semana_
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TODO EL MES SE MANTIENE EL MISMO TURNO Y SE ROLA AL SIGUIENTE MES._**
**Escolaridad**:Bachillerato Técnico(CONALEP) o carrera afín.
(Recién egresado o trunco) o carrera Técnica
**Experiência:M**ínima de 6 meses a 1 años (se toma en cuenta servicio social y prácticas profesionales).
**Conocimientos**:
- Conocimiento de redes y sistemas.
- Conocimiento de soporte técnico vía telefónica.
- Conocimiento de soporte mediante tickets de servicio.
**Zona de trabajo**: Alcadía Coyoacan
**FUNCIONES**
- Estar al pendiente de las llamadas de soporte que entran al service desk.
- Brindar atención ,servicio y soporte técnico vía telefónica.
- Monitorear los diferentes medios por los cuales llegan los tickets o solicitudes de atención
- Atender a los requerimientos solicitados por los clientes de acuerdo a la política de operación
- Documentar en sistema las problemáticas y soluciones de las situaciones a los clientes.
- Dar solución a los problemas presentados por los clientes
**Requisitos**:
Disponibilidad completa de poder rolar turnos cada mes
Facilidad de palabra al teléfono
Extrovertidos
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Internet
**Habilidades**:
- Facilidad de palabra
- soporte tecnico
- service desk
- Redes y sistemas
- tickets de servicio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.