11 ene
Megadirect
Olivar de los Padres
**Oferta Laboral: Supervisor de Contact Center - Campañas de Cobranza**
**¡Únete a nuestro equipo y lidera con éxito nuestras campañas de cobranza!**
**Ubicación**:
Rómulo O'Farril 427, Olivar de los Padres, Álvaro Obregón, CP 01780, CDMX.
**¿Qué ofrecemos?**
- **Sueldo base mensual**: $12,000.
- **Atractivas comisiones sin tope.**:
- **Prestaciones de Ley** desde el primer día.
- Estabilidad laboral y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
**Horario de trabajo**:
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en turnos de 8:00 a 16:00 hrs o de 13:00 a 21:00 hrs, con descanso rolado entre semana.
**Responsabilidades del puesto**:
Como Supervisor de Contact Center en campañas de cobranza, serás responsable de:
- Monitorear el desempeño de los agentes de cobranza y garantizar el cumplimiento de metas establecidas.
- Diseñar y ejecutar estrategias para incrementar la recuperación de cartera vencida.
- Capacitar y motivar a tu equipo para mejorar su productividad y habilidades de negociación.
- Elaborar informes de gestión, métricas y resultados para análisis y toma de decisiones.
- Supervisar el cumplimiento de políticas, procedimientos y lineamientos de calidad en las interacciones con los clientes.
- Resolver incidencias y proporcionar realimentación efectiva al equipo.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 año como Supervisor en Contact Center, preferentemente en campañas de cobranza.
- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y manejo de equipos.
- Orientación a resultados y capacidad de análisis.
- Conocimiento en métricas de desempeño y manejo de informes.
- Manejo básico-intermedio de herramientas digitales y Excel.
**¿Por qué trabajar con nosotros?**
- Formarás parte de un equipo dinámico y comprometido.
- Tendrás la oportunidad de demostrar tus habilidades y crecer profesionalmente.
- Reconocemos y premiamos tu esfuerzo y compromiso.
**¡Postúlate ahora y transforma tu carrera con nosotros!**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de productividad
Pregunta(s) de postulación:
- tienes disponibilidad inmediata ?
- cuanto tiempo de experiência tienes como supervisor de cobranza ?
- como medias al personal a tu cargo ?
- a cuanto tiempo de distancia estarías de tu domicilio a las oficinas ?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 15/12/2024
Fecha de inicio prevista: 16/12/2024
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.