10 ene
Importante grupo
Xico
Techpeople.
Centro de Servicio Autorizado de Apple.
Busca Asesor de Soporte Remoto.
Zona a laborar Corporativo Presa.
Tienes como única misión hacer que los clientes reciban de ti una experiência única y satisfactoria en donde aplicarás todos tus conocimientos técnico de los productos Apple mediante soporte remoto.
Es por ello que los ayudarás a recuperar la confianza y tranquilidad en sus productos a través de tus notables habilidades orientadas a la atención asesorar las inquietudes que tengan tus clientes con los equipos y software de Apple.
Brindarás a través de nuestro portafolio de servicios el a que harán de las experiências satisfactorias de los clientes se vuelvan únicas y preferentes hacia ti y TechPeople.
Buscamos:
Carrera técnica en informà tica, sistemas, soporte técnico o afÃn.
Experiência de 1 año laborando en call center como soporte técnico remoto
Disponibilidad de trabajar en horarios comerciales (L a D, descanso entre semana de:
9:
am a 6:
pm,:
am a 7:
pm y:
a 9:
rolado)
Buscamos
actitud y pasión por la atención, servicio a clientes y ventas de servicios
Gusto y conocimiento delos productos Apple
Funciones:
Atención y recepción de llamadas telefónicas entrantes y salientes.
Diagnóstico y soporte técnico vÃa mòvil.
Creación de citas, brindar información de horarios de los Centros de Servicio de la marca, cambio, cancelación y confirmación de citas.
Mantener los nÃveles de servicio alcanzando los objetivos establecidos de recepción de llamadas.
Detección de necesidades, análisis y ofrecimiento de soluciones a distancia en problemas software IOS y MacOS, y accesorios
Preparación de equipos, creación de respaldos y diagnósticos previos a la canalización del cliente al centro de servicios.
Venta de servicios adicionales.
Ofrecemos:
Sueldo base $8,832 mensual brutos bono variable $2100 mensual
Comisiones por alcance de meta
Vales de despensa % sueldo base mensual
Prestaciones de ley y Superiores (Seguro social, Infonavit, Vacaciones y Prima vacacional, dÃas de aguinaldo, Caja de Ahorro, seguro de vida, Apoyo de comedor en restaurante del grupo).
Crecimiento dentro de la empresa
Capacitación constante
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.