11 ene
Grupo Promass
Benito Juárez
Te apasiona garantizar la excelencia en el servicio al cliente Esta es tu oportunidad
Tipo de empleo Tiempo completo
Jornada de lunes a viernes de 0900 a 1800 p.m. sábados d 0900 p.m. a 1400 p.m.
Sueldo de 11, 000 brutos
Responsabilidades
Evaluar llamadas e interacciones para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes.
Identificar áreas de mejora y proponer soluciones efectivas.
Elaborar informes sobre el desempeño del equipo.
Requisitos
Experiencia previa en monitoreo de calidad de un año preferentemente en seguros.
Excelentes habilidades de comunicación y análisis.
Conocimiento de métricas de rendimiento en call centers.
Por qué unirte a nosotros
Oportunidades de creciiento profesional.
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Beneficios competitivos.
Si estás listo para marcar la diferencia en nuestro equipo, envía tu CV
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.