10 ene
Multiplica Talent
Tláhuac
Especialista en diseño de servicios, modelos de relación y propuestas de valor.
- Encargado del diseño conceptual con el fin de mejorar el valor del servicio. Esto implica la planificación y organización de los componentes del servicio. Garantizan la sinergia entre las necesidades del negocio y del usuario para generar soluciones innovadoras, incluyentes, intuitivas y sostenibles.
- Tener amplios conocimientos en diseño estratégico, business design, design research, behavioral economics y facilitación, así como de herramientas como el journey map o el blueprint.
**Requirements**:
- Diseño sistémico.
Perspectiva amplia del contexto de los productos y servicios. Entiende y analiza cómo se relacionan,
interactúan e impactan los elementos físicos, digitales y humanos del sistema; para la toma de decisiones informadas y soluciones sostenibles en el tiempo.
- Mapeo de experiências punta a punta.
Entiende el journey punta a punta que recorre la persona usuaria, mapeando el back y front de la experiência. Identifica áreas de oportunidad y su impacto hacia el negocio para generar un diagnóstico de lo que se debería mejorar y/o innovar en la experiência del producto o servicio.
- Resolución de problemas complejos.
Aborda áreas de oportunidad caracterizadas por su impacto, complejidad y riesgo, por medio de la cocreación con diferentes foros. Genera propuestas que permitan la mejora de la experiência de la persona usuaria, cumplan las necesidades de negocio y sean viables tecnológicamente.
**Benefits**:
Beneficios superiores a los de la ley.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.