10 ene
Eficasia
Tláhuac
**Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México**:
Nos complace anunciar una oportunidad de trabajo en Eficasia, una empresa líder en el sector de call centers. Estamos buscando un analista de negocios altamente motivado y con experiência en call center para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento.
**L - D9 AM - 7 PM ( 80% Home Office - 20% presencial) descanso rolado en fin de semana**
Ofrecemos:
**Sueldo base mensual $10,000 (pagos quincenales)**
- **Bonos e incentivos**:
- **Contratación inmediata**:
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
- Plan de carrera
**Requisitos**:
- **
Licenciatura trunca en el ramo económico-administrativo.**
- **Conocimiento y manejo de métricas en call center.**:
- **Excel avanzado.**:
- **Experiência mínima de 1 año en actividades como WFM, analista de base de datos, líder de equipo en call center y supervisor de call center.**
Responsabilidades principales:
- Analizar el desempeño y la eficiencia del call center para identificar oportunidades de mejora en los procesos.
- Utilizar herramientas de software y métricas de call center para realizar análisis de datos y elaborar informes.
- Colaborar estrechamente con el equipo de operaciones para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias efectivas.
- Participar en la planificación y ejecución de acciones correctivas para optimizar el rendimiento del call center.
- Supervisar y coordinar la implementación de nuevos proyectos y campañas en el call center.
Habilidades y aptitudes requeridas:
- Excelentes habilidades analíticas y capacidad para trabajar con datos numéricos y métricas.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
- Orientado a resultados y capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
- Atención al detalle y capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente.
- Conocimiento avanzado de herramientas de software de call center, como CRM y sistema de marcación predictiva.
En Eficasia, creemos en brindar un entorno de trabajo estimulante y gratificante para nuestros empleados. Ofrecemos un paquete de beneficios competitivos y oportunidades de crecimiento profesional.
Si cumple con los requisitos y está interesado en unirse a nuestro equipo como analista de negocios en call center, envíenos su currículum actualizado y una carta de presentación que destaque su experiência relevante.
¡Esperamos recibir su solicitud y conocer más sobre usted!
Atentamente,
El equipo de reclutamiento de Eficasia.
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Marketing / RRPP / Comunicación
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- excel intermedio
- analisis funcional
- metricas call center
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.