10 ene
Call Center HRBP
Heroica Puebla de Zaragoza
**Vacante para la empresa Call Center HRBP en Puebla, Puebla**:
**Perfil de la Vacante: Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Puebla)**
**Descripción del Puesto**:
Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, formarás parte de un equipo dinámico que brinda soluciones de atención a clientes en inglés y español para reconocidas marcas internacionales. Tu principal objetivo será ofrecer una experiência de servicio excepcional, resolviendo dudas, brindando asistencia técnica y asegurando la satisfacción del cliente.
**Responsabilidades**:
- Atender y resolver consultas de clientes a través de llamadas telefónicas en inglés y español.
- Ofrecer información clara y precisa sobre productos,
servicios y políticas de la empresa.
- Mantener registros precisos de las interacciones con clientes en las herramientas internas.
- Dar seguimiento oportuno a solicitudes pendientes y asegurar la resolución integral de problemas.
- Cumplir con métricas de calidad, productividad y satisfacción del cliente establecidas por la organización.
**Requisitos**:
- Dominio avanzado-intermedio de inglés (nível conversacional fluido) y español.
- Bachillerato concluido o en curso.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimientos básicos de computación y familiaridad con herramientas tecnológicas.
- Disponibilidad para laborar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana o días festivos.
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo con pagos puntuales.
- Prestaciones superiores a las de ley (fondo de ahorro, vales de despensa, seguro médico, entre otros).
- Oportunidades de desarrollo profesional y plan de carrera dentro de la empresa.
- Capacitación pagada, constante y enfocada en la mejora continua.
- Ambiente de trabajo inclusivo,
dinámico y orientado al trabajo en equipo.
- Esta es tu oportunidad de formar parte de una organización líder en el sector, reconocida por su cultura de excelencia y orientación al crecimiento profesional. ¡Únete a nuestro equipo en Puebla y lleva tu carrera al siguiente nível!_
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- call center
- customer service
- inglés conversacional
- home office
- agente de servicio al cliente
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.