09 ene
AuMora
Xico
Jefe de Customer Service / Atención al cliente
Responsabilidades: Garantizar la eficacia y la calidad del servicio al cliente interno y externo **(Tiendas departamentales y tiendas de Autoservicio, canal moderno y canal tradicional).
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Interactuar con las áreas involucradas en el proceso (Comercial, Logística y Operaciones).
Asegurar que el proceso de flujo requerido cumpla con los requerimientos del cliente.
Proporcionar actividades de acuerdo con las normas y procedimientos de la compañía y el operador logístico.
Así mismo, trabajo en equipo y con supervisión continua.
Revisar y mantener informado a todas las áreas involucradas sobre el estado de la orden.
**Coordinar actividades para garantizar el adecuado seguimiento a las órdenes de compra y cumplimiento de la agenda.
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Realizar un seguimiento de las actividades del Operador Logístico relacionadas con las entregas y rechazos de los clientes.
Requisitos mínimos: Estudios universitarios Ingeniero Civil Industrial o similar con al menos **3 años de experiência en el cargo, jefatura de Customer service**, inglés avanzado.
Experiência en empresas de Consumo Masivo y/o Retail, Manejo de ERP de preferencia SAP.
Tener conocimiento: en Excel (de intermedio a avanzado), Conocimiento de atención al cliente (interno y externo).
Sumamente Disciplinado, Organizado y excelente comunicación.
Contar con las constancias laborales de los trabajos previos.
Se ofrece un sueldo mensual bruto de $30,000.
Prestaciones de ley y superiores (vales de despensa y fondo de ahorro).
Contratación directa con la empresa y ante el seguro social se está al 100%.
Zona de trabajo en Miguel Hidalgo, de lunes a viernes tiempo completo y sábados medio día.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $30,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿cuantos años de experiência como Jefe de Atención a cliente tiene, atendiendo Canal moderno y canal tradicional?
- ¿cuenta con las constancias laborales de los últimos empleos?
Educación:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.