10 ene
Chileno Bay Resort & Residences
Baja California Sur
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**Puesto: Agente de Reservaciones**:**Reporta a: Gerente de Reservaciones**:**Ubicación: Cabo San Lucas, Baja California Sur**:**Resumen del Puesto**:Responsable de la recepción de llamadas con un trato amable, cálido y profesional para todos los clientes asesorando y recomendando las mejores alternativas de alojamiento y todos los aspectos de los servicios del hotel detectando las necesidades individuales y garantizando la satisfacción del cliente en su experiência en cada reservación, siempre buscando maximizar el potencial de ingresos del hotel.
**Responsabilidades clave**:Procese todas las solicitudes de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por teléfono,
fax o correo.Identifique las necesidades de reserva de los huéspedes, determine el tipo de habitación apropiado y verifique la disponibilidad del tipo de habitación y la tarifa.Explique las políticas de garantía, tarifa especial y cancelación a las personas que llaman.Acomodar y documentar solicitudes especiales.
Responda preguntas sobre instalaciones / servicios de propiedad y alojamiento en habitaciones.Siga las técnicas de ventas para maximizar los ingresos.Comunicar información sobre reservas VIP designadas.
Entrada y acceso a datos en sistema de reservas, conocimiento de computadoras, formación previa en relaciones con los huéspedes.
**Habilidades requeridas**:Inglés Avanzado Oral y EscritoExperiência mínima 2 años en la posiciónTrabajo en EquipoIniciativaOrientada a ResultadosCapacidad de Venta**Habilidades preferidas**:Excelentes habilidades de comunicación.Relaciones públicasHabilidades de administraciónHabilidades de organizaciónHabilidades para el manejo de altos estándares de servicio.Experiência previa en reservaciones o servicio a cliente.Conocimiento en proceso de selección de selección se semanas en desarrollo fraccionalesHabilidad para resolver problemasCapacidad para mantener el ritmo de trabajoConocimientos amplios del trabajo y competencias técnicas.
**Nuestra Empresa**:Nuestra misión es ser el gestor más querido de propiedades y experiências de lujo únicas.
Auberge es una familia de hoteles y resorts íntimos y únicos que definen un estilo de lujo accesible tanto en el producto como en el servicio que resuena con el viajero moderno curioso.
Apasionadamente locales, orientados a la experiência, románticos y elegantes, estos hoteles zumban con una vitalidad que es a la vez refinada y relevante.
**¿Qué más?
**:En Auberge, nos apasiona nuestra misión de ser el operador más querido de propiedades y experiências de lujo únicas.
Somos narradores y creadores de historias, ofreciendo placeres sencillos y creando recuerdos inolvidables.
Nacidos en Napa e inspirados por los lugares más relajantes del mundo, valoramos la sencillez, el confort y la belleza.
Sea cual sea el papel que desempeñemos en Auberge, y dondequiera que trabajemos, todos vivimos con la idea de que nuestro propósito principal es enriquecer la vida de las personas
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.