09 ene
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Santiago de Querétaro
Director de Operaciones Logística en Transporte
Estamos buscando un Director de Operaciones altamente competente para unirse a nuestro equipo. Como Director de Operaciones, serás responsable de supervisar y dirigir las operaciones diarias de nuestra organización, asegurando la eficiencia y el éxito en todas las áreas.
Dentro de tus responsabilidades estarán:
- Determinar el mercado meta, las estrategias generales y con lo anterior elaborar y emitir los objetivos e indicadores de medición alineados al presupuesto.
- Participar en los procesos de planeación de la empresa, colaborando en la elaboración del presupuesto anual de ventas y analizando información clave de la empresa,
del entorno y del mercado para definir en conjunto con la Dirección corporativa y los otros gerentes de área los objetivos, estrategias y planes generales de la organización.
- Asistir en conjunto con el coordinador de Servicio a Clientes a las reuniones de evaluación del servicio, que realizan los clientes, para mejora del servicio.
- Representar a la empresa en exposiciones, eventos, congresos, para identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Durante el periodo de arranque de una operación nueva, en conjunto con el coordinador de Servicio a Clientes y/o coordinador de operación y cuidar la calidad del servicio, atendiendo y determinando la solución a las quejas de los clientes, y obteniendo retroalimentación de su satisfacción, para obtener y conservar la preferencia del cliente por los servicios que presta la organización.
- Negociar con el cliente cambios en las condiciones comerciales, para mantener la rentabilidad de la cuenta.
- Fomentar y mantener relaciones públicas con los clientes y prospectos, con el objetivo de buscar nuevos negocios, incrementar los actuales y solucionar problemas.
- Vigilar el cumplimiento del presupuesto de ventas y de los programas de viajes, monitoreando el avance contra objetivos e indicadores del área, para definir los cursos de acción que aseguren su cumplimiento.
- Gestionar que tanto el proceso de Dirección Estratégica, Comercialización, Servicio de Transporte y Mantenimiento, sea eficaz en las áreas a su cargo.
- Gestionar continuamente que su personal conozca los objetivos estratégicos y es consciente del impacto de sus actividades para el cumplimiento del mismo.
Habilidades y requisitos:
- Experiencia previa en un puesto similar, INDISPENSABLE en Transporte y logística.
- Habilidades comerciales, con buenas relaciones.
- Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad demostrada para gestionar y motivar equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación tanto a nivel verbal como escrito.
- Fuertes habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones fundamentadas basadas en datos.
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar de manera eficiente bajo presión.
- Conocimientos sólidos en gestión de proyectos y procesos.
- Capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.
- Amplio conocimiento de las mejores prácticas en gestión de operaciones.
Para postular, envía tu currículum actualizado. ¡Esperamos con interés recibir tu solicitud y poder conversar contigo!
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.