05 ene
Consiss Sa De
Monterrey
Somos socio estratégico de diferentes empresas para proporcionar soluciones de tecnología, brindando servicios de staffing de personal, fábrica de software, con más de 20 años en el mercado y presencia en el Norte, Centro y Sudamérica.
Actualmente estamos buscando:
**Analista de soporte a tiendas**
**Funciones**:
Solucionar incidencias reportadas de los sistemas de servicio al cliente en sucursales para mantener la operación de tienda.
1.
Atender y cumplir con los níveles de servicio establecidos para cada tipo de reporte asignado
2.
Analizar los reportes que se le asignan por medio del sistema del CAS para buscar y proponer alternativas de solución para evitar la recurrencia de los mismos.
3.
Documentar los reportes con el detalle suficiente para lograr un análisis profundo y ayude a encontrar una solución de origen.
4.
Asegurar el registro de las bitácoras definidas de acuerdo al proceso que se atienda.
5.
Aplicar los esquemas de escalación y dar seguimiento a la solución del problema.
6.
Ejecutar y dar seguimiento a las tareas asignadas relacionadas con proyectos (Implementaciones, Aperturas de Sucursales, Investigación, Documentación, Capacitación, etc.)
**Requisitos**:
- Windows/Linux
- SQL Server 2008/2012
- Desarrollo SQL (capacidad de corregir transacciones, no solo consultas)
- Bases de datos SQL
- Sistema POS (Deseable)
- Redes Lan/Wifi
Experiência en soporte a usuarios, sistemas, análisis de sistemas, soporte a periféricos, redes LAN e inalámbricas.
**Ofrecemos**:
Salario $15 libres
Prestaciones de ley
Home office
Lunes a Viernes 8 am a 6 pm
¿Qué te encantará de trabajar con nosotros?
- Nos preocupamos y nos ocupamos porque seas feliz y desempeñes tus funciones de una manera extraordinaria.
- Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional y personal con cursos técnicos y humanos que te permitirán desarrollarte de manera integral
- Ofrecemos una compensación competitiva y beneficios centrados en nuestro talento, seguro de gastos médicos mayores y menores a precio de flotilla, prestamos, descuentos en universidades, escuelas de inglés, lugares de diversiones, restaurantes, agencias de viajes, etc
- Programas de recompensas
¿Quieres ser parte de nosotros?
Favor de postularse por este medio
¡Atrévete a vivir experiências extraordinarias y llevemos juntos a nuestros clientes a la Nueva Ola Tecnológica!!
Tipo de puesto: Tiempo completo,
Por obra o tiempo determinado
Duración del contrato: 10 meses
Salario: $15,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
Experiência:
- desarrollo en SQL (No solo consultas): 2 años (Deseable)
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.