04 ene
Eficasia
Xico
**Vacante para la empresa EFICASIA en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:
**ANALISTA DE WORKFORCE PARA CALL CENTER**
**TURNO**:14:00 a 22:00, DE LUNES A DOMINGO.
**DESCANSO**:UN DÍA DE DESCANSO ROLADO EN FIN DE SEMANA.
**ZONA**:COL. DEL VALLE, BENITO JUÁREZ, CALLE MORAS #313, A 10 MINUTOS DEL HOSPITAL 20 DE NOVIEMBRE.
**FUNCIONES**:
- Revisar composición para determinar segmentación de BD.
Ejecución de proceso de carga de BD, así como bloqueo de REUS, DNC, etc.
- Elaboración de reportes directivos o emergentes solicitados por el Gerente de WFM, clientes internos o clientes externos.
- Administración y manejo de ACDS.
- GTR: Asegurar el cumplimiento de los procedimientos vigentes,
identificando las oportunidades de mejora y tomando las acciones preventivas, correctivas e inmediatas que apliquen, para asegurar la calidad del servicio y cumplimiento de indicadores.
**Requisitos**:
- Licenciatura concluida económica-administrativa (se solicitará certificado de terminación de estudios, constancia o historial que indique que tiene el 100% de créditos cubiertos).
- Experiência en el área de WFM, GTR, reportería, en métricas Call Center.
- Excel avanzado.
**OFRECEMOS**:
- Salario base mensual de **$11,000 **brutos.
- Bono variable por mes de hasta **$2,000.
**:
- Prestaciones superiores a las de ley**:vales de despensa, descuentos en establecimientos selectos y seguro de vida.
**:
- Capacitación totalmente pagada.
**EFICASIA**, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de No Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH), como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Logística / Transporte
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades**:
- Excel avanzado
- Conocimientos y manejo de ACDS
- BDs
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.