04 ene
Sertres Del Norte
Tláhuac
SERTRES del Norte, importante empresa mexicana dedicada a los servicios de infraestructura, sistemas, área tecnológica, solicita por expansión:
SUPERVISOR/A MESA DE AYUDA
**Requisitos**:
- Sexo: Indistinto
- Escolaridad: Licenciado en sistemas, telemática, informática, o afines en Ingeniería en Sistemas
- Experiência: Mínima 2 años como coordinador y supervisando mesa de control, mesa de ayuda, call center (NO VENTAS)
Actividades:
- Atención de clientes internos y externos
- Seguimiento de reportes hasta su conclusión
- Generar reportes de níveles de servicio
- Monitoreo de equipos
- Generar informes de operación
- Validar y subir información al repositorio de información
Cualidades:
- Trabajo bajo presión
- Manejo de personal
- Trabajo bajo procesos
- Ordenado/a
- Tolerancia a la frustración
Conocimiento en:
- Windows
- Office (SE REQUIERE UN MANEJO DE EXCEL DE 80% MINIMO)
- Share Point
- Aplicaciones de monitoreo
- Aplicaciones de reporte (Remedy, Service Manager)
- Conocimiento en base de datos (opcional)
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Estabilidad laborar
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Seguro de vida
- Descuentos en gimnasios
Si cumples con el perfil y estás interesado/a en nuestra vacante, postúlate y en breve nos comunicaremos contigo para darte más detalles sobre la vacante y agendar una entrevista.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $17,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿De cuánto son tus pretensiones económicas?
- ¿Cuentas con experiência como Supervisor de mesa de ayuda?
Lugar de trabajo: Una ubicación
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.