04 ene
Asecon S. A. De C. V.
Coyoacán
Vacante: Coordinador de Operación (Call Center)
Ubicación: Coyoacán / Perisur
Sobre Nosotros: Somos una empresa dedicada al sector de la recuperación de cartera, destacándonos por nuestro compromiso con la excelencia y el servicio al cliente. Valoramos a nuestros empleados, ofreciendo un ambiente de trabajo enriquecedor y oportunidades de crecimiento profesional.
Descripción del Puesto: Buscamos un Coordinador de Operación para nuestro equipo de Call Center. La persona seleccionada será responsable de coordinar y supervisar las operaciones diarias del call center, asegurando la correcta ejecución de procesos y la consecución de objetivos.
Responsabilidades del Puesto:
- Elaborar filas de trabajo.
- Crear e imprimir listados para la gestión manual y carga en CRM.
- Analizar y seleccionar bases de datos para la emisión de requerimientos de pago.
- Elaborar requerimientos de pago para envíos masivos a deudores.
- Crear plantillas para correos masivos.
- Redactar guiones telefónicos para campañas robóticas.
- Participar en la atención de auditorías internas y externas.
- Diseñar informes mensuales, semanales o diarios según lo requerido por el cliente, informando sobre los avances en el estado de las cuentas.
- Elaborar reportes de avance frente a metas, efectividad y tendencias de recuperación según las necesidades del cliente.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo + Bonos.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Buen ambiente laboral.
- Estabilidad laboral.
**Requisitos**:
- Licenciatura concluida o trunca.
- Al menos un año de experiência en un puesto similar.
- Disponibilidad de horario.
¿Cómo Aplicar? Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, postúlate por este medio y nosotros nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.