04 ene
BBVA
Miguel Hidalgo
**Fecha límite para apuntarse**:2024-12-18
**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**:
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
**¿Qué estamos buscando?**:
- Principales responsabilidades:
- **Asegurar y mantener los procesos, habilidades y reglas de negocio que los técnicos de soporte necesitan para manejar los incidentes de manera eficiente.**:
- **Supervisión y escalamiento de incidentes mayores para garantizar la atención oportuna y asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio.**:
- **Generación de comunicados de manera oportuna a la comunidad Engineering (staff directivo) ante la presencia de incidentes relevantes, para mantenerlos informados sobre el avance y recuperación de los mismos.**:
- **Manejo de situaciones de crisis en incidentes relevantes (fallas centrales), manteniendo el control de las reuniones para gestión de acciones de solución.**:
Formación:
Licenciatura o Ingeniería en sistemas computacionales o equivalente.
**Requisitos**:
Fundamentos de ITIL V3 y V4
Conocimiento técnico transversal para soporte a la Operación TI
- Infraestructura y Comunicaciones - Gestión de servicios IT
Infraestructura y Comunicaciones - Help Desk
Infraestructura y Comunicaciones - Infraestructura y servicios de comunicaciones
Infraestructura y Comunicaciones - Infraestructura de
Infraestructura y Comunicaciones - Infraestructura de Computo
Lenguajes de desarrollo de aplicaciones
Infraestructura y Comunicaciones - Infraestructura - Otros
Infraestructura y Comunicaciones - Soporte Técnico
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones,
el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.**:
**BBVA: Transformando sueños en oportunidades **¿Listo(a) para crear juntos?**:
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.