04 ene
Automoviles y Camiones Rivera SA de
Ecatepec de Morelos
Distribuidor autorizado de las marcas Mercedes Benz y Freightliner con mas de 38 años de experiencia solicita
Objetivo Asegurar el correcto y rápido surtimiento de las refacciones solicitadas por los clientes en el mostrador, retroalimentado al área de compras mediante el llenado de reportes de ventas negadas, ventas perdidas, Fill Rate y así contribuir al logro de objetivos.
El responsable de mostrador se encarga de atender las solicitudes y consultas de los clientes y proporciona información sobre productos y precios, incluidas las cotizaciones. Se ponen en contacto con los clientes, explican las características del producto, responden a cualquier duda que sus clientes puedan tener y negocian los precios.
Atención en Mostrador
Surtir los pedidos de los clientes en mostrador de la manera más rápida posible y ofreciendo opciones cuando las piezas no se tienen en existencia.
Asesorar al cliente con sus compras para resolver todas sus dudas sobre las refacciones que planea adquirir.
Atención y seguimiento a todas las quejas e inquietudes del cliente.
Prospección de Clientes
Realiza llamadas diarias a clientes conforme agenda.
Realiza prospectación de venta vía telefónica.
Reúne información para censos de parques vehiculares Flotilleros.
Gestión de Venta
Realizar cotizaciones, sobre piezas solicitadas por el cliente.
Facturación de venta de refacciones.
Generar reportes de ventas negadas, ventas perdidas y Fill Rate, con la finalidad de localizar cuáles son las piezas más demandadas y con base en esto, retroalimentar al área de compras.
Seguimiento a los pedidos hechos a planta y backorders, con la finalidad de poder dar un tiempo estimado al cliente de entrega de sus refacciones.
Carga y entrega de gatos para entregas de material a domicilio.
Atención y gestión de pedidos de clientes foráneos.
Apoyo para generar la gestión de gastos del departamento.
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