01 ene
Starke Jobs
Miguel Hidalgo
**Importante Clínica Dermatológica**
**Solicita**:*Anfitriona Recepcionista**
**Requisitos**:
- Escolaridad: Carrera Técnica, Licenciatura
- Conocimientos: Atención a clientes, Office, terminales bancarias, cierre de caja, inventarios.
- Experiência Laboral: 2 años en atención a clientes
- Habilidades: Iniciativa, Puntualidad, Trabajo en Equipo, Responsable, Tolerancia a la frustración, Actitud de servicio, Proactiva, Orientación al cliente, Comunicación eficaz, Resolución de problemas, Adaptabilidad, Autonomía e independencia, Capacidad de Aprendizaje.
- Inglés Intermedio-Avanzado
**Responsabilidades**:
- Desarrollar e implementar los procesos establecidos en el área administrativa,
comunicacional e interactiva con los pacientes y prospectos de la Clínica Senshi: antes, durante y después de la visita, garantizando que la experiência sea óptima y satisfactoria.
- Apertura de la clínica, Revisión y aseguramiento de apertura de caja, Revisión de estado de limpieza del área de trabajo, Encendido, apagado o suspensión y cargas de sistemas de trabajo de recepción y consultorios (wifi, computadoras con servicios a internet, tablets, radios, sistemas de cobro, aromatizantes, luces, contactos, revistas, folletos, plumas, etc).
- Participación activa y ayuda en la coordinación de actividades diarias en el área.
- Verificación de papelería e inventario de recepción. Armado de kits de salida para los pacientes.
- Revisión y aseguramiento de los sistemas y mantenimiento del bosque y su iluminación.
- Corte de caja y cambio disponible.
- Revisión, escaneo y aseguramiento de avisos de privacidad y consentimientos de tratamiento impresos para los pacientes.
- Soporte al área de redes con respuestas a mensajes de consultas.
- Manejo del correcto funcionamiento y organización de Agenda para citas de Pacientes, Médicos, Enfermeras y equipo. Así como también agenda para visita de representantes médicos o capacitadores de laboratorios.
- Implementación de bienvenida: Saludo cordial llamando al paciente por su nombre, aplicar protocolos de bioseguridad: control de Temperatura y lavado de manos.
- Ofrecer asiento y bebidas a gusto y demanda del paciente.
- Implementación y aplicación de Fotografías en los pacientes (solo en casos que no haya Enfermera disponible).
- Implementación de despedida: Recepción de receta en caso de tenerla al salir de la consulta con el médico. Exposición del producto recetado e informe de precios, Cobranza y entrega de encuesta de calidad de la clínica,
entrega y explicación de kit y proceso de salida del cliente con las áreas involucradas (seguridad, farmacia y valet parking).
- Implementación de proceso de cierre de caja y sistemas.
- Coordinación de proveedores externos clave como bancos, papelería, jardinería.
- Gestionar el proceso de servicio al cliente quejas y comunicar a la coordinación operativa acerca de la resolución de las mismas.
- Establece, mantiene, monitorea y propone mejora en los procesos relacionados el nível de servicio, con el objetivo de reducir quejas de los clientes garantizando la satisfacción en los servicios que se ofrecen en las clínicas y en el proceso post servicio.
- Realizar carga de inventarios cada 15 días (este se encontrará en el OneDrive), recepción de pedidos en el sistema, en caso de no tener el producto recibido dado de alta en el sistema,
solicitar la misma por mail a la Dirección general con copia a Coordinación Operativa.
**Ofrecemos**:
- Sueldo: $12,000.00 -$15,000.00 según experiência + bono $1,500 por productividad, Prestaciones de Ley.
- Horario: Lunes a viernes de 10:00am a 7:00pm, Sábados de 9:00am a 2:00pm
- Zona de trabajo: Polanco
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Experiência:
- Recepcionista: 2 años (Obligatorio)
- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
- Cobro en efectivo y terminal: 2 años (Deseable)
- Inventarios, Stock de mercancía: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés intermedio (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Una ubicación
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.