01 ene
GRUPO HUERPEL
Heroica Puebla de Zaragoza
¡Estamos en continuo crecimiento y nos encontramos en la búsqueda de tu talento!
Únete a nuestro equipo como:
Auxiliar Administrativo - En Agencia Automotriz
Objetivo del puesto.
Dar la bienvenida y atención a los clientes que visitan la agencia,
Ofrecer amenidades, con un buen trato y seguimiento puntual, mediante registro de clientes, sekoop, control y manejo de demos asegurando que cumplan con los aditivos y permisos necesarios.
¿Qué necesitas para incorporarte con nosotros?
Formación académica: BACHILLER TERMINADO, UNIVERSIDAD TRUNCA, PASANTE O TITULADO DE LICENCIATURA O INGENIERÍA.
Edad: A partir de 18 años.
Experiência mínima de 1 año en:
- ATENCION AL CLIENTE- DESEABLE
- ÁREA ADMINISTRATIVA - INDISPENSABLE
Funciones de la posición:
- RESPONSABLE DE LA APERTURA DE ACCESOS DEL PISO DE EXHIBICIÓN, REPORTANDO DE FORMA INMEDIATA AL GERENTE DE VENTAS Y/O AL COORDINADOR DE CUSTOMER EXPERIENCE Y DANDO SEGUIMIENTO HASTA LA SOLUCIÓN.
- RESPONSABLE DE LAS AMENIDADES PARA EL CLIENTE EN EL PISO DE EXHIBICIÓN
- COLOCA Y MANTIENE ACTUALIZADOS LOS MEDIOS DE INFORMACIÓN EN PISO DE EXHIBICIÓN: FICHAS TÉCNICAS, PRECIADORES, IDENTIFICADORES DE AUTOS, MATERIAL PROMOCIONAL, ACCESORIOS EN SHOW ROOM Y CUALQUIER OTRO DESTINADO A LA PROMOCIÓN IMAGEN DE MARCA O DE LOS VEHÍCULOS
- ATENDER LA LÍNEA TELEFÓNICA GENERAL
- CONTROLA LOS SISTEMAS AUDIOVISUALES DEL PISO DE EXHIBICIÓN: MANTIENE PRENDIDAS LAS PANTALLAS Y EQUIPOS DE SONIDO.
- CONTROL DE CITAS Y BITACORA A TRAVÉS DE LAS PANTALLAS, VALIDANDO DURANTE EL DÍA EL LISTADO DE CITAS PARA ASEGURAR QUE ESTÉ ACTUALIZADO. EN CASO DE IDENTIFICAR ERRORES LO REPORTA AL APV Y/O AL GERENTE DE VENTAS.
- RECIBIR AL CLIENTE QUE LLEGA A LA AGENCIA, SOLICITAR SUS DATOS, REGISTRAR EN SEEKOP Y BASE DE AFLUENCIA
- APLICA LA ENCUESTA DE SALIDA AL MOMENTO DE DESPEDIR AL CLIENTE VISITANTE, REGISTRANDO LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN EL SISTEMA VIGENTE.
- REALIZAR LLAMADA DE SEGUIMIENTO DE 48 HRS. CON BASE EN EL PROCESO VIGENTE NSSW Y ACTUALIZA LA INFORMACIÓN EN SEEKOP
- RECIBE DOCUMENTACIÓN DIRIGIDA A LA EMPRESA, ASEGURANDO LA CORRECTA VERIFICACIÓN DE DATOS Y CANALIZANDO CADA DOCUMENTO A LOS RESPONSABLES DE SU GESTIÓN (CUSTOMER EXPERIENCE, TALENTO Y DESARROLLO HUMANO, FINANZAS, JURÍDICO, DIRECCIÓN Y OTRO)
- CONTROL DE UNIDADES DE DEMOSTRACIÓN, BITACORAS, GASOLINA DE UNIDADES, LIMPIEZA, ALTAS DE DEMO, ENCUESTA DE LA PRUEBA DE MANEJO.
- ASIGNACION DE TABLETAS A LOS ASESORES
- ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE ASIGNACION DE GUARDIAS EN PISO PARA UNA EXCELENTE ATENCION AL CLIENTE
- ATENCION APV´S,
DIRIJIR AL CLIENTE CON EL APV CORRESPONDIENTE BRINDANDO UNA EXCELENTE ATENCION AL CLIENTE
Ofrecemos:
- SUELDO BASE
- EXCELENTES COMISIONES
- PRESTACIONES DE LEY + PRESTACIONES INTERNAS
- OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO EN UNA EMPRESA LÍDER
¡No dejes pasar esta oportunidad! Envía tu CV
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.